【三水】三水深入推进“放心消费”试点城市创建

    三水深入推进“放心消费”试点城市创建

”3月15日下午，一场以“消费更放心三水更美丽”为主题的3·15国际消费者权益日现场宣传咨询活动举行。

来自区市场监督管理局（下称“区市监局”）、消委会、住建城乡建设和水利局等单位的80多位专业人士与消费者面对面交流。

为消费维权、营造放心消费环境，去年以来，三水一直把强化消费维权、改善消费环境作为重点工作来抓，过去一年是“放心消费”试点城市创建工作深化推进之年，在市放心消费创建活动领导小组的统一部署下，三水创建工作不断深化，全社会共建共治共享的创建格局已初步形成。

新的一年，三水将围绕相关创建要求，继续推进国民消费教育基地建设，推动企业公开承诺诚信，推进消费服务站规范化运作，实施消费环境提升工程，营造安全放心的消费环境，增进市民安全感、幸福感和获得感，满足市民对美好生活的期待。

“三走进”推动国民消费教育3月15日，活动现场人气极高，轮番上演的歌舞表演、有奖问答、通关游戏等吸引了过千名市民驻足围观。

活动还举行“消费维权顾问”“消费小卫士”聘书颁发仪式以及线上游戏获奖人员颁奖仪式，并现场发布消费警示，小学生代表宣读倡议书。

区市监局相关负责人说，三水将紧密围绕“消费更放心三水更美丽”主题，开展“三走进”（进社区、进企业、进校园）系列宣传活动，进一步规范经营者、生产者的生产经营行为，引导和鼓励消费者的消费行为，努力营造安全放心的消费环境。

基地建成以来已开展消费教育体验活动8场，参与企业60家，参与体验市民600多人，提高了市民对创建工作的参与度。

同样是去年，三水商标品牌集聚区、旅游景区、消费维权服务站三个类别共20家单位，被评为2018年度佛山市放心消费试点城市创建示范单位（点），示范单位（点）共获得78万元专项扶持资金。

各示范单位根据类别的不同，分别获得2.9万元~10万元，用于加强消费维权建设工作。

截至去年年底，全区共建有消费维权服务站70个，处理消费投诉3257宗，和解率达97.17%，消费维权网络覆盖面不断扩大，有效维护了消费者合法权益。

三水区利用维权服务站辐射面广、深入维权工作一线的特点，以其为重要载体，通过派发宣传资料、张贴海报、现场讲解等方式，向消费者广泛宣传消费维权知识。

此外，还将继续狠抓民生领域难点问题，加大对消费品质、房地产纠纷、金融风险等消费热点领域的监督和管理，开展多种形式的专项执法行动，守护市民的消费安全。

”区委区府办副主任陈列勇表示，今年是创建“放心消费”试点城市的关键年，区政府将以更高标准扎实推进“放心消费”创建工作，通过推进放心消费示范街区建设、推进国民消费教育工作、推进消费维权服务站规范化等，实施消费环境提升工程，进一步扩大创建工作影响力，营造安全放心的消费环境。

数读去年三水消费投诉●区市监局受理市场监督管理相关咨询、投诉和举报3908件，同比增长27%，办结率100%其中，接受消费者咨询631件，占16%受理投诉2461件，占63%受理经济违法举报816件，占21%●2461件消费投诉中，日用百货类商品、电信服务分别为商品消费及服务消费的投诉重灾区。